Особенности мобильных сервисов: почему и благодаря чему они так популярны

Исследование, проведенное западными маркетологами, ведет к однозначным выводам. В ближайшем будущем популярность мобильных приложений продолжит неуклонно расти.

И, как следствие, увеличатся расходы организаций и банков на развитие мобильных сервисов. Можно узнать по этой теме больше информации на wek.ru/populyarnost-mobilnyx-servisov-prodolzhaet-rasti.

Результаты исследований

Решение провести подобное исследование было принято компанией Джанипер Ресерч. Согласно полученным в ходе исследований данным, можно с высокой вероятность прогнозировать рост расходов на IT-сферу. Крупнейшие финансовые организации мира в несколько раз повысят расходы в данной сфере в течение ближайших четырех лет. Количество пользователей смартфонов, которые регулярно используют мобильные приложения, приблизится к 2 млрд.

По мнению аналитиков грядущее повышение расходов на онлайн-банкинг является неизбежностью. Информационные технологии будут все активнее использоваться при обслуживании клиентов в банковских отделениях. Это обязательное условие для устойчивости банка в конкурентной борьбе. Таким образом, банковские IT-отделы будут ориентироваться на разработку приложений, делающих возможным использование подобных сервисов. При использовании таких приложений клиенты получают возможность управлять своими счетами в любое время и в любом месте.

В Америке количество пользователей банковских приложений уже давно оказалось существенно выше, чем количество тех, кто предпочитает управлять счетами в браузере. Огромное преимущество данной технологии заключается в ее мобильности. Смартфон с выходом в Интернет всегда находится под рукой и может использоваться в любой момент, тогда как возможность сесть за компьютер бывает отнюдь не всегда. На рынке мобильных приложений по-прежнему лидируют КНР, Бангладеш и Индия.

В РФ около трети пользователей банковских услуг предпочитают взаимодействовать с сотрудниками банка при совершении каких-либо операций. Причиной тому является недоверие многих граждан к современным электронным сервисам. Многие опасаются, что подобные операции могут оказаться недостаточно защищенными, что приведет к хищению средств со счета.

И все же проникновение мобильного банкинга происходит достаточно быстро. Все большее количество людей переходят на использование мобильных приложений, оценив удобства и выгоды такого решения. Поэтому в ближайшем будущем количество пользователей будет неуклонно расти.